Todos os canais em um só lugar
Receba e acompanhe conversas de diferentes canais em uma interface única. Menos alternância de telas, mais atenção ao cliente.
WhatsApp Chat do site Outros canais
CONSULTORIA + PLATAFORMA DE ATENDIMENTO
Mais conversa.
Mais conversa.
Menos confusão.
Melhor atendimento.
A Zenith Solution oferece consultoria em atendimento digital e o Zenith Chat: uma plataforma para reunir seus canais, organizar sua equipe e acompanhar cada conversa do começo ao fim.
Canais reunidos Equipe organizada Histórico à mão
VISUAL ILUSTRATIVO DO ZENITH CHAT
01
Uma única caixa de entrada
As conversas não ficam espalhadas entre telas e aparelhos.
02
Cada conversa tem um responsável
Sua equipe sabe o que atender, transferir e acompanhar.
03
Mais clareza para quem gerencia
Acompanhe o fluxo de atendimento sem perder o contexto.
FEITO PARA A ROTINA REALSeu time atende.
Seu time atende.
O Zenith Chat organiza.
Do primeiro “olá” à resolução, tudo o que ajuda uma equipe a responder melhor e trabalhar de forma coordenada.
Vários atendentes. Uma operação.
Organize o trabalho de diferentes pessoas e setores sem compartilhar o mesmo celular ou perder o controle das conversas.
Filas e distribuição de atendimento
Direcione cada solicitação para a equipe certa e mantenha visibilidade sobre o que está pendente ou em andamento.
Histórico que acompanha o cliente
Retome conversas com contexto, consulte o que já foi tratado e evite fazer o cliente repetir a mesma história.
Etiquetas, notas e respostas rápidas
Classifique demandas, registre informações internas e agilize respostas frequentes sem deixar o atendimento impessoal.
Relatórios para decidir melhor
Acompanhe volumes, andamento e desempenho das equipes para identificar gargalos e melhorar sua operação.
NA PRÁTICA, FUNCIONA ASSIM
Um atendimento mais fluido para todos.
O cliente não precisa conhecer sua estrutura interna. A equipe, sim — e o Zenith Chat ajuda a manter tudo organizado.
Ver o Zenith Chat de perto01
O cliente entra em contato
As mensagens chegam ao ambiente de atendimento, com o canal e o histórico da conversa à disposição.
02
A pessoa certa assume
Atendentes e equipes recebem as demandas, colaboram com notas e transferem quando necessário.
03
A gestão acompanha
Conversas, status e indicadores ficam organizados para dar continuidade ao atendimento e orientar melhorias.
O ZENITH CHAT NA SUA OPERAÇÃOConverse melhor.
Converse melhor.
Conecte o restante.
O atendimento não vive isolado. A Zenith Solution pode desenhar integrações para que o Zenith Chat trabalhe junto com os processos e ferramentas que a sua empresa já utiliza.
Falar sobre integrações Integrações e recursos específicos são avaliados conforme o projeto.Sistemas que se conectam
Projetos com APIs, webhooks, ERPs, CRMs e outras ferramentas da sua operação.
Fluxos que tiram tarefas do caminho
Automações e processos personalizados, incluindo integrações com n8n quando fizer sentido.
Recursos inteligentes, quando você precisar
Possibilidade de integrar serviços de IA aos fluxos de atendimento, de acordo com a necessidade da operação.
ZENITH SOLUTIONTecnologia com
direção e propósito.CONSULTORIA EM ATENDIMENTO DIGITAL
GENTE + PROCESSO + PLATAFORMAdireção e propósito.CONSULTORIA EM ATENDIMENTO DIGITAL
MAIS DO QUE UM SISTEMAConversar sobre meu atendimento
Um bom atendimento começa antes da primeira mensagem.
Além do Zenith Chat, a Zenith Solution oferece consultoria para estruturar seu atendimento digital de acordo com a realidade do negócio — da organização dos setores à evolução dos fluxos.
Entender sua operação
Mapear canais, demandas, equipes e pontos de atrito.
Organizar a rotina
Desenhar filas, responsabilidades, processos e integrações.
Melhorar com o uso
Apoiar a adoção da plataforma e identificar oportunidades de evolução.
UM SISTEMA, DIFERENTES EQUIPES
Cada setor ganha mais contexto.
Da nova oportunidade à demanda resolvida, todo mundo trabalha com a mesma visão do cliente.
Oportunidades não ficam para depois.
Organize contatos, encaminhe negociações e retome conversas com mais agilidade.
Menos repetições, mais resolução.
Compartilhe o contexto do atendimento entre pessoas e mantenha o histórico acessível.
Solicitações no fluxo certo.
Separe demandas por assunto e evite que mensagens importantes se percam na fila.
PERGUNTAS FREQUENTES
Sem complicação. E sem letra miúda.
As respostas mais comuns para quem está pensando em organizar o atendimento com a Zenith.
Ainda tem dúvidas? Fale com a genteO Zenith Chat permite que vários atendentes respondam pelo mesmo canal?
Sim. A proposta é centralizar as conversas e permitir que a equipe trabalhe em conjunto, com atribuição e acompanhamento dos atendimentos. A configuração depende dos canais utilizados.
O sistema atende empresas que não são provedores de internet?
Sim. A plataforma pode atender diferentes negócios que precisam organizar conversas digitais, equipes e setores, como comercial, suporte e financeiro.
É possível integrar o Zenith Chat aos meus sistemas atuais?
A Zenith Solution avalia integrações com APIs, webhooks, ERPs, CRMs, automações e serviços de IA conforme a estrutura, os acessos e os objetivos do seu projeto.
Como funciona a implantação?
Primeiro entendemos seus canais e seu fluxo de atendimento. A partir disso, definimos a configuração do Zenith Chat, as integrações necessárias e o apoio à sua equipe.
Como conheço os valores e o que está incluído?
Converse com a Zenith Solution. Assim podemos entender o número de atendentes, os canais, as integrações desejadas e o apoio de consultoria necessário antes de apresentar uma proposta.
VAMOS CONVERSAR?
Seu próximo atendimento pode ser bem diferente.
Conte como sua empresa atende hoje. Vamos apresentar o Zenith Chat e entender como a consultoria da Zenith Solution pode ajudar a organizar sua operação.
Prefere falar diretamente?WhatsApp (66) 3199-2886
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